Orientações para ajudar uma pessoa em luto: conversando sobre a dor da perda.

A experiência de conviver com a morte de alguém querido provoca uma das dores mais intensas que um ser humano pode suportar: a dor da perda. Infelizmente somos muito mal preparados para lidar com esses eventos que, independentemente da nossa vontade, fazem parte da existência de qualquer ser humano.

Enfrentando o luto: o que acontece quando perdemos alguém que amamos?

Quando uma pessoa amada morre, aqueles que ficam realizam um grande esforço para lidar com o sofrimento, para dar sentido ao acontecimento e para encarar a realidade tal qual ela se apresenta. A vivência de uma perda, que afeta a vida de uma pessoa para sempre, é chamada de luto.

No que consiste o processo de luto?

O trabalho de luto se faz necessário, é uma condição indispensável para que a pessoa retome sua vida, agora sem a pessoa que amava, e possa refazê-la em interação com quem a cerca. Aqueles que vivem o processo de luto precisam elaborar de alguma forma essas novas condições, reconstruir um novo jeito de viver sem a pessoa que já não está. Esse processo, sem dúvida, não é uma tarefa fácil nem rápida, especialmente se o vínculo era muito intenso ou se a morte foi traumática.

Como enfrentar o luto?

Uma das condições indispensáveis para que o luto seja elaborado e possa permitir uma boa reorganização na nova vida é que a pessoa possa expressar seus sentimentos, inquietações e angústias diante da perda. O momento do velório é oportuno para iniciar esse processo, pois permite que as pessoas façam suas despedidas, que se encontrem e partilhem da mesma dor. Dor que poderá tomar formas diferentes para cada um. E não existe forma certa de expressá-la: o importante mesmo é vivê-la. 

Ao contrário do que muitos imaginam, chorar é um excelente veículo para manifestar a dor da perda, assim como conversar sobre o acontecimento. 

Cultivar fotos e memórias de quem faleceu e prestar homenagens também são formas importantes para que o luto possa ser elaborado.

O que acontece quando estamos em processo de luto?

Durante o início do processo de luto, é comum que os sentimentos fiquem confusos e o enlutado sinta extrema tristeza, raiva, solidão, variações de humor e até alívio. Muitas pessoas entram em depressão, sentem-se incapazes de sobreviver sem o ente querido, carregam culpas acreditando que poderiam ter mudado o destino se tivessem agido de forma diferente. 

Além disso, o comportamento do enlutado pode mudar durante um tempo, apresentando sono alterado, falta ou aumento de apetite, desatenção, lapsos de memória, lentidão na fala e no pensamento, entre outros sintomas. A saúde de uma pessoa enlutada pode ficar mais debilitada, tornando-a vulnerável a doenças ou a surgimento de sintomas somáticos (dores de cabeça, náuseas, vômito, respiração curta, dores musculares, queda de cabelo, palpitação e tremores). Estas queixas devem ser analisadas por um especialista para orientação e, se necessária, medicação adequada.

Como ajudar alguém que está vivendo um momento de luto?

Todo apoio e cuidado dos familiares e amigos são bem-vindos, já que a sensação de perda e luto geram instabilidade, desamparo e confusão. Se você quer ajudar um enlutado, atente-se para algumas orientações: 

  • É necessário, em primeiro lugar, deixar que o enlutado expresse sua dor, permitindo que demonstre as saudades da forma que puder; 
  • Não o impeça de chorar e não lhe exija ser mais forte;
  • Seja mais paciente com as diferentes e inesperadas reações do enlutado;
  • Esteja por perto e coloque-se à disposição para ajudar naquilo que for preciso; 
  • Nesse momento, tarefas simples do dia a dia podem parecer difíceis de serem realizadas sem auxílio.
  • Nunca diga “foi melhor assim”, pois nem sempre o será para pessoa que ficou;  
  • Não finja que nada aconteceu nem fique tentando distrair a pessoa; 
  • Deixe o enlutado se expressar, por meio de sua espiritualidade e de suas crenças, mesmo que você não partilhe delas.

Em resumo, se você quer realmente ajudar, o melhor a fazer é escutar o enlutado sem interferir em seus pensamentos. Às vezes, um abraço e o silêncio são mais eficazes que milhões de palavras. 

Lembre-se que a morte, embora seja um processo natural da vida, é um grande enigma para o homem, e a dor da perda sempre será o seu maior sofrimento.

Como falar com a criança sobre luto e morte?

A morte é uma situação naturalmente difícil para os adultos, pois envolve dor, separação e sofrimento. Se fosse possível, evitaríamos que as crianças passassem por este momento, mas não podemos poupá-las. 

Embora pareça um tema pesado, doloroso, a morte também é assunto de criança. Falar sobre a morte é importante e saudável para ajudá-la a lidar com o sofrimento. As crianças sentem quando escondemos algo delas e sofrem muito com essa falta de informação. Por isso, em caso de morte de pessoa próxima, ela deve ser comunicada. 

Ao falar, leve em conta os seguintes cuidados: 

  • Escolha alguém próximo da criança, e que esteja em melhores condições emocionais para lhe dar a notícia; 
  • Coloque-a nos braços, aproxime-se dela fisicamente neste momento; 
  • Utilize a palavra “morte” e evite substituições como: “dormiu”, “viajou”, “partiu”, “foi embora”. Estas palavras podem confundir a criança que ainda interpreta tudo de forma literal;
  • Evite detalhar a causa da morte, especialmente em caso de violência; 
  • Deixe a criança à vontade para perguntar o que quiser sobre o assunto.

Crianças devem ir ao velório?

As crianças podem ir ao velório, mas devem ser consultadas a respeito disso. Devemos lembrar que elas não sabem ao certo o que acontece num velório e, por isso, é preciso que o adulto esclareça sobre o que poderá ocorrer nesse lugar. É importante dizer, com palavras simples, que o corpo da pessoa que morreu fica em uma caixa especial, por um tempo, para que as pessoas possam vê-lo mais uma vez antes de ser enterrado. 

Também é importante avisá-las que haverá gente chorando, pois estão tristes com o fato. É bom lembrar-lhes que a pessoa que morreu não sente mais dor, frio, ou qualquer desconforto. Após a explicação, pergunte se ela deseja ir ao velório, e só a leve com caso afirmativo; mas também não lhe negue o direito de participar do ritual. 

Este texto foi desenvolvido pelo Centro de Psicologia Maiêutica em colaboração com o Cerejeiras 

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Perder alguém é um acontecimento muito marcante e doloroso. A despedida inicia o período de luto, cheio de lembranças e reflexões.

Provavelmente tudo o que você e sua família mais queiram agora seja reservar os próximos dias para assimilar o ocorrido, refletir sobre as mudanças, relembrar momentos que deixarão saudades e receber o consolo e o apoio necessários para este momento

Apesar disso, alguns processos burocráticos são necessários e precisam ser realizados imediatamente após o falecimento.

Confira os principais processos que devem ser realizados após o sepultamento.

Certidão de Óbito.

A Certidão de Óbito é o documento comprobatório do registro da morte, emitido por um Cartório de Registro Civil das Pessoas Naturais. Deve ser solicitada no prazo máximo de 15 dias mediante a apresentação do Atestado/Declaração de Óbito. 

Cancelar documentos pessoais.

Com a Certidão de Óbito em mãos, será possível realizar o cancelamento da maioria dos documentos do falecido. Confira os locais onde o procedimento deve ser realizado.

RG: O cancelamento geralmente é automático. Caso não seja, é possível solicitar na Secretaria de Segurança Pública do estado.

CPF:  Posto da Receita Federal.

Carteira de Trabalho: Superintendência do Ministério do Trabalho. 

CNH: Detran.

Título de Eleitor: Assim como o RG, o título de eleitor deve ser cancelado automaticamente. No entanto, caso não seja, a família deverá comparecer ao cartório da zona eleitoral, munida do Título de Eleitor e Certidão de Óbito para solicitar a baixa.

Cancelar contas bancárias.

É importante realizar o cancelamento das contas bancárias do falecido o quanto antes, evitando o pagamento das taxas mensais de manutenção da conta cobradas pelo banco. Para cancelar a conta bancária, o familiar deve ir até uma agência com a Certidão de Óbito.

Dar entrada no Inventário (até 60 dias a partir do momento do óbito).

Caso o falecido tenha deixado patrimônio, a abertura de processo de inventário será obrigatória para distribuir os bens aos herdeiros. O prazo é de até 60 dias a partir do momento do óbito. A participação de um advogado é necessária, mesmo no caso de inventário extrajudicial. 

Separe os documentos para o processo:

  • Procuração
  • Certidão de óbito do falecido
  • Testamento (se houver) ou certidão comprobatória de inexistência do testamento
  • Certidão de casamento ou prova da união estável
  • Documentos pessoais do falecido
  • Documentos pessoais dos herdeiros
  • Escrituras dos bens imóveis
  • Comprovação de propriedade de outros bens a inventariar
  • Certidões negativas de débitos fiscais

Consulte nosso blog para saber mais sobre o processo de inventário.

Pertences pessoais do falecido.

Não há um momento “certo” para arrumar os pertences, assim como não há um tempo determinado para atravessar o período do luto. Nesta situação é importante saber respeitar o processo de cada um. 

Confira algumas importantes orientações que podem ajudar a família: 

  • Conversem entre si antes de tomar decisões.
  • Respeitem o momento de um e de outro, sem forçar qualquer decisão precipitada.
  • Procurem dar início à arrumação ao longo dos primeiros meses de luto, mas considerem arrumar as coisas devagar, por partes, conforme forem aguentando.
  • Uma sugestão é doar as roupas do seu ente querido e ajude quem precisa.

Cancelar ou transformar a rede social do ente querido em um memorial.

A maioria das redes sociais que conhecemos permitem o cancelamento da conta mediante apresentação da certidão de óbito e comprovação do grau de parentesco. Após o encerramento/cancelamento da conta devido a falecimento, toda a vida digital daquela pessoa se encerra, não deixando qualquer vestígio dos atos praticados pelo usuário. 

É possível também transformar o perfil do falecido em um memorial, onde os amigos e familiares possam escrever mensagens, postar fotos e compartilhar seus sentimentos. No Instagram ou Facebook, vá até a Central de Ajuda do Facebook e busque por "Solicitação de transformação em memorial". Um breve texto explicará os detalhes do procedimento.

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Busque apoio para o período do luto.

Nós do Cerejeiras somos especialistas no apoio ao luto e disponibilizamos vários meios de informação e ajuda gratuita. Conte com nosso serviço de apoio ao luto, que através de um atendimento humanizado e acolhedor, oferece suporte ao luto às famílias com foco na saúde espiritual e psicológica.

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