Enviar condolências não é uma tarefa fácil, independentemente do grau de intimidade que se tenha com o enlutado. Encontrar as melhores palavras ou gestos para expressar nosso pesar a alguém que está vivendo um dos momentos mais delicados da vida – a morte de um ente querido – exige sensibilidade e consideração.
Abordagem Sensível
É comum a preocupação de ser muito invasivo ou muito omisso, de parecer exagerado e atrapalhar, ou de parecer muito distante e ser considerado ausente. Pode ser difícil encontrar um meio-termo em uma situação com tantas variáveis. Muitas coisas devem ser levadas em conta, como o fato de que cada pessoa reage ao luto de maneira diferente. É importante respeitar a expressão do luto do outro e também a própria: não se sinta obrigado(a) a agir de forma diferente do que está sentindo, pois isso pode levar à artificialidade, facilmente percebida pelos demais.
Melhor Maneira de Enviar Condolências
Oferecer ajuda prática é sempre uma boa forma de agir. Ao se colocar no lugar da família enlutada e pensar no que você gostaria de ouvir e como gostaria que as pessoas ao seu redor agissem, tenha em mente que cada pessoa é única em sua forma de responder às dificuldades da vida e lida com os sentimentos de maneira muito particular. Respeite sempre o tempo, a vontade e o espaço de cada um ao ajudar uma família em luto, mas saiba que seu apoio é muito importante neste momento.
O Que Escrever em uma Carta de Condolências
Ao enviar uma mensagem ou elaborar uma carta de condolências, use sempre o bom senso e o altruísmo. Assim, dificilmente você errará.
Exemplos de Mensagens e Frases de Condolências
Mensagem de Condolências aos Familiares
“Estimada família, quero apresentar minhas mais sinceras condolências pelo falecimento de seu ente querido.
Pouco ou nada pode ser dito ou feito em um momento como este capaz de minimizar tão insustentável dor. Aceitem meu apoio, meu carinho e minha total disponibilidade.
Saibam que meu coração lamenta com os seus, e meu pensamento está com vocês e com quem partiu deste mundo, mas que para sempre será lembrado com saudade. Que todos tenham a força necessária para superar essa adversidade e que estejam mais unidos que nunca para suportarem os próximos tempos. Com estima por vocês, quero que saibam que podem contar comigo sempre que precisarem.”
Nota de Condolências para um Amigo Enlutado
“Querido amigo,
Foi com grande tristeza que tomei conhecimento do falecimento de seu familiar e quero expressar minhas condolências por essa perda.
A morte, infelizmente, nos rouba as pessoas mais preciosas. Espero que você tenha força para superar este momento difícil e saiba que estou aqui ao seu lado para lhe prestar toda ajuda e apoio que precisar.
Embora agora seja difícil entender e aceitar, e pareça que essa dor será incurável, o tempo trará alívio e serenidade. Agora, resta apenas que você se mantenha forte e enfrente este momento com toda a coragem que tem no coração. Estou aqui para o que precisar.”
Mensagem de Condolências por Morte de Colaborador da Empresa
“É com grande pesar que a (nome da empresa), em nome do presidente (nome do CEO), presta solidariedade e condolências aos familiares e amigos pelo falecimento de (nome do falecido), (cargo que ocupava), ocorrido em (data do falecimento). O velório acontecerá no (local do velório) e o sepultamento será às (horário do sepultamento), no (local do sepultamento).”
Frases de Condolências Curtas
- “Meus sentimentos a você neste momento. Saiba que tem todo o meu apoio e solidariedade.”
- “Desejo-lhe paz, conforto, coragem e muito amor neste momento de tristeza.”
- “Lamento muito por sua perda. Saiba que tem todo o meu apoio sempre que precisar.”
- “Estou pensando em você e na sua família com amor para ajudá-los a superar esta perda.”
- “Muitas vezes, é difícil encontrar as palavras certas em um momento como este. Que você encontre paz, conforto e todo o amor de que precisa nos próximos dias.”
Frases de Condolências Religiosas
- “Que Deus tranquilize a sua alma.”
- “Minhas sinceras condolências. Rezo para que o amor de Deus envolva e conforte seu coração.”
- “Rezo para que Deus lhe traga a paz que só Ele pode proporcionar com seu amor. Meus pêsames.”
- “Rezo para que você encontre paz de espírito e conforto neste momento de perda. Estou aqui para ajudar a superar sua tristeza.”
- “Que o Deus da esperança os encha de toda alegria e paz, por sua confiança nele, para que vocês transbordem de esperança, pelo poder do Espírito Santo.” Romanos 15:13
Outras Maneiras de Expressar Condolências
Faça uma Visita Pessoal
Visitar alguém que acaba de perder um ente querido é um gesto que certamente será lembrado com muita gratidão. Ao fazer uma visita pessoal, você pode compartilhar uma memória, expressar todo seu apoio e ser um bom ouvinte para que o enlutado se sinta acolhido e compreendido. Nessa visita, você pode também se oferecer para realizar tarefas práticas que contribuam para facilitar o momento do enlutado, ou levar algum presente, como um bolo ou chocolates.
Ligue para a Pessoa Enlutada
Nem sempre é possível estar presente, visitar ou até mesmo comparecer ao velório. Um telefonema ou uma mensagem de voz é uma alternativa adequada. Oferecendo seu apoio ao telefone, certifique-se de que o enlutado entenda que, embora você possa não estar fisicamente presente, você está e estará disponível para o que precisar.
Compartilhe suas Condolências Digitalmente
Estamos todos conectados nas redes sociais, e muito do que acontece em nosso dia a dia reflete digitalmente. As mídias sociais podem ser um bom lugar para mostrar àqueles que estão em luto que você está pensando neles. Fotografias são uma grande adição às condolências digitais, quando possível. Ser capaz de ver o rosto de um ente querido novamente, mesmo que apenas em uma fotografia, tem a capacidade de trazer grandes memórias. Pense na alegria que sente ao ver uma foto de alguém que ama, ou a emoção de ver uma foto antiga que não lembrava de ter visto antes.
O Que Dizer e o Que Evitar ao Conversar com uma Família em Luto
O momento é difícil para todos e, mesmo com ótimas intenções, muitas pessoas cometem “gafes” ou se expressam de maneira inadequada.
Frases para Substituir:
- Em vez de “Como você está?”, diga “Deve ser um momento muito difícil para você, mas você não está sozinho.”
- Troque “Ele/ela está em um lugar melhor” por “Eu sinto muito pela sua perda.”
- Não diga “Isto acontece com todos nós em algum momento”, prefira “Você deve sentir muita falta dele.”
- Evite “Você está lidando com isto melhor do que eu esperava” e diga “Você não deve estar bem, e está tudo bem se sentir assim.”
Expresse suas Condolências com Respeito e Compreensão
Demonstrações de carinho, ofertas de ajuda com as atividades do dia a dia e todo o suporte serão sempre lembrados com muita gratidão. Algumas atitudes podem tornar o processo de luto um pouco mais leve. Considere sempre seu nível de intimidade com o enlutado para que seu comportamento não seja invasivo e respeite sempre a vontade da pessoa em luto.
